Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad

Última actualización: 07 de agosto de 2026

En KINIX TRAVEL, comprometidos con la protección de sus datos personales, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

KINIX TRAVEL es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas y atención presencial.

Domicilio de atención:

Plaza de las Américas
Argentina No. 138
Colonia Carretas
Querétaro, Qro., México.

Sitio web:

https://kinixtravel.com

Teléfono:

442 526 9738

Correo electrónico para temas de privacidad:

privacidad@kinixtravel.com

(Si aún no existe este correo, es recomendable crearlo.)

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo del servicio solicitado, podremos solicitar:

  • Nombre completo.
  • Número telefónico.
  • Correo electrónico.
  • Ciudad de residencia.
  • Fecha de nacimiento.
  • Nacionalidad.
  • CURP (cuando sea requerida).
  • RFC (cuando se solicite factura).
  • Domicilio fiscal.
  • Datos del pasaporte.
  • Información de visas.
  • Información de los viajeros.
  • Información de menores de edad cuando viajen.
  • Preferencias de viaje.
  • Información de contacto de emergencia.

Asimismo podremos recabar información relacionada con:

  • Historial de cotizaciones.
  • Historial de reservaciones.
  • Hoteles de interés.
  • Destinos consultados.
  • Aerolíneas.
  • Fechas de viaje.
  • Información necesaria para seguros de viaje.

No solicitamos datos personales sensibles salvo cuando sean indispensables para gestionar un servicio turístico, por ejemplo restricciones médicas o alimenticias, únicamente cuando el propio cliente decida proporcionarlos.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

  • Elaborar cotizaciones.
  • Reservar vuelos.
  • Reservar hoteles.
  • Reservar paquetes turísticos.
  • Reservar traslados.
  • Contratar excursiones.
  • Emitir boletos.
  • Emitir vouchers.
  • Facturación.
  • Atención al cliente.
  • Seguimiento de reservaciones.
  • Confirmaciones de viaje.
  • Atención durante el viaje.
  • Gestión de cambios o cancelaciones.
  • Atención de reclamaciones.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo podremos utilizar sus datos para:

  • Enviar promociones.
  • Ofertas especiales.
  • Campañas publicitarias.
  • Noticias.
  • Invitaciones a eventos.
  • Encuestas de satisfacción.
  • Programas de fidelidad.

Si no desea recibir información comercial podrá solicitarlo en cualquier momento.

4. Transferencia de datos

Para prestar nuestros servicios podremos compartir la información estrictamente necesaria con:

  • Aerolíneas.
  • Hoteles.
  • Operadores turísticos.
  • Empresas de transporte.
  • Arrendadoras de autos.
  • Aseguradoras.
  • Empresas de asistencia al viajero.
  • Plataformas de reservaciones.
  • Proveedores tecnológicos.
  • Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

No comercializamos ni vendemos sus datos personales.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Recordar preferencias.
  • Analizar el comportamiento de navegación.
  • Medir campañas publicitarias.
  • Realizar estadísticas.
  • Mostrar publicidad personalizada.

Puede configurar su navegador para bloquear las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6. Conservación de la información

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y con las obligaciones legales correspondientes.

7. Seguridad de la información

KINIX TRAVEL implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra:

  • Acceso no autorizado.
  • Alteración.
  • Divulgación.
  • Pérdida.
  • Destrucción.
  • Uso indebido.

Aunque realizamos esfuerzos razonables para proteger la información, ningún sistema es completamente infalible.

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificarlos.
  • Cancelarlos.
  • Oponerse a su tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:

privacidad@kinixtravel.com

Indicando:

  • Nombre completo.
  • Medio para recibir respuesta.
  • Derecho que desea ejercer.
  • Descripción clara de la solicitud.
  • Documento que acredite su identidad.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana.

9. Revocación del consentimiento

En cualquier momento podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que ello no impida cumplir obligaciones legales o contractuales relacionadas con los servicios contratados.

10. Cambios al presente aviso

KINIX TRAVEL podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, tecnológicos o en la prestación de sus servicios.

Las modificaciones serán publicadas en:

https://kinixtravel.com/aviso-de-privacidad/

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad puede comunicarse con nosotros mediante:

KINIX TRAVEL

📍 Plaza de las Américas
Argentina No. 138
Col. Carretas
Querétaro, Qro.

📞 442 526 9738

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